Widerrufsrecht
Rückgabeund Erstattungsrichtlinie
Keine Rückgaben bei Nichtgefallen
Wir bieten grundsätzlich keine Rückgaben oder Erstattungen aufgrund von Nichtgefallen, Meinungsänderung oder falscher Kaufentscheidung an. Bitte prüfe daher vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibung, Größenangaben und sonstigen verfügbaren Informationen.
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder nicht der bestellte Artikel sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@luxuryartonlinestore.com und beschreibe das Problem. Wenn möglich, füge bitte Fotos oder Videos des Artikels und der Verpackung bei.
Nach Prüfung und Bestätigung des Problems werden wir eine geeignete Lösung anbieten. Bei einem bestätigten defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhältst du eine vollständige Rückerstattung des für den Artikel gezahlten Betrags.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird.
Nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Da wir grundsätzlich keine Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder Meinungsänderung akzeptieren, können Artikel nicht aus diesen Gründen zurückgesendet werden.
Sollte ein Artikel jedoch bei Erhalt defekt oder beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung. Wir werden den Fall prüfen und dir gegebenenfalls weitere Anweisungen geben.
Umtausch
Wir bieten grundsätzlich keinen Umtausch aufgrund von Nichtgefallen, falscher Größe oder Meinungsänderung an.
Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unter support@luxuryartonlinestore.com. Nach Prüfung des Falls werden wir eine geeignete Lösung anbieten, einschließlich einer vollständigen Rückerstattung, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Europäische Union – gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein. Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren unberührt.
Soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen unabhängig von dieser Rückgaberichtlinie.
Rückerstattungen
Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nur in den Fällen, in denen dies nach dieser Richtlinie oder aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen vorgesehen ist.
Bei einem bestätigten defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erstatten wir den vollen für den Artikel gezahlten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir informieren dich, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde. Bitte beachte, dass es je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister einige Werktage dauern kann, bis die Erstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Bei Fragen zu dieser Richtlinie kannst du uns jederzeit unter support@luxuryartonlinestore.com kontaktieren.
Wichtiger Hinweis: Wenn du in der EU an Verbraucher verkaufst, solltest du den Abschnitt zum 14-tägigen Widerrufsrecht nicht einfach vollständig entfernen. Bei vielen Onlineverkäufen besteht dieses gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich unabhängig von einer freiwilligen Rückgabepolitik. Auch bei mangelhaften Waren bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die Formulierung oben lässt diese zwingenden Rechte daher ausdrücklich unberührt.